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Política de Privacidade

Última atualização: [data de publicação]

1. Quem somos

O Frequentti é um sistema para restaurantes: cardápio digital pelo celular, pedidos enviados para a cozinha e painel para o dono do restaurante.

O responsável pelo tratamento dos dados (controlador) é [nome completo ou razão social], inscrito no [CPF ou CNPJ], com endereço em [endereço].

2. Quais dados tratamos

Equipe do restaurante (dono, garçom e cozinha)

• E-mail e senha usados para entrar no sistema. A senha fica guardada de forma cifrada e não temos acesso a ela.
• A função de cada pessoa em cada restaurante (dono, garçom ou cozinha).
• Registro de quem lançou cada pedido.

Clientes que usam o cardápio na mesa

• O cliente não precisa se cadastrar nem informar nome, telefone ou e-mail para ver o cardápio ou fazer pedidos.
• Os pedidos ficam ligados à mesa e à conta da mesa, não à pessoa: itens, quantidades, observações escritas pelo cliente, horário e valores.
• Evite escrever dados pessoais no campo de observação. Informações de alergia escritas ali são mostradas para a cozinha preparar o prato com segurança.

Dados técnicos

• Como em qualquer site, os serviços de hospedagem registram dados técnicos de acesso, como endereço IP, data, hora e tipo de navegador, para segurança e funcionamento.

3. Para que usamos os dados

• Permitir o acesso da equipe e mostrar a cada pessoa apenas os restaurantes dos quais ela faz parte (execução do contrato).
• Levar o pedido da mesa até a cozinha e montar a conta da mesa (execução do contrato).
• Mostrar ao dono as vendas, as mesas e os pedidos do próprio restaurante (execução do contrato).
• Manter o sistema seguro e cumprir obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).

Não vendemos dados pessoais e não usamos os dados para anúncios.

4. Cookies e armazenamento no navegador

Este site não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento ou estatística. Usamos o armazenamento do próprio navegador (localStorage) apenas para o funcionamento:

• guardar o carrinho do cliente enquanto ele escolhe os pratos;
• manter a equipe conectada depois de entrar e lembrar qual restaurante está aberto.

Você pode apagar esses dados nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Com quem os dados são compartilhados

Usamos fornecedores para hospedar e fazer o sistema funcionar. Eles tratam os dados apenas para prestar esse serviço:

• Supabase: banco de dados e login da equipe. Os dados ficam em servidores na região de São Paulo (Brasil).
• Cloudflare: hospedagem do site e entrega das páginas.
• Google Fonts, jsDelivr e cdnjs: entrega de fontes e de bibliotecas usadas pelas páginas. Para isso, o navegador se conecta a esses serviços e eles recebem o seu endereço IP.

Alguns desses fornecedores podem processar dados fora do Brasil, seguindo as regras de transferência internacional da LGPD.

Cada restaurante vê apenas os dados do próprio restaurante. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de acesso da equipe ficam guardados enquanto a pessoa tiver acesso ao sistema. Os pedidos e contas ficam guardados enquanto o restaurante usar o Frequentti e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais. Depois disso, são apagados ou anonimizados.

7. Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, art. 18), você pode pedir:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• eliminação dos dados e revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

Para fazer um pedido, escreva para [e-mail de contato]. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Encarregado de dados

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é [nome], no e-mail [e-mail de contato].

9. Segurança

Usamos conexão segura (HTTPS), senhas cifradas e regras no banco de dados que impedem um restaurante de ver os dados de outro. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se acontecer um incidente que traga risco aos titulares, vamos avisar os afetados e a ANPD, como manda a lei.

10. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.